Уважаемые посетители нашего сайта!

 

В целях совершенствования работы с обращениями граждан предлагаем Вам воспользоваться нашей "Электронной приёмной".

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений в МАДОУ № 19 п.Панковка в электронном виде.

Поступающие в электоронную приёмную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

 

Предоставляя свои пресональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и спользование своих персональных данных на основании ФЗ № 152 - ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006г. в целях рассмотрения и подготовки ответа на обращение.

 Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя такая как:

- Фамилия, Имя, Отчество

- Дата рождения

 - Контактный телефон

- Адрес Электронной почты

- Почтовый адрес

- Фамилия, Имя, Отчество ребёнка

- Дата рождения ребёнка.

 

 Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываютс с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

 

Образовательная организация обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам за исключением  официального запроса  уполномоченных органов глсударственной власти РФ , только по основаниям и в порядке, установленном законодательством РФ.

 Образовательная организация оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии , что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.

Согласно статье 11 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 22.05.2006г. № 59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

 

В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией  об отправителе, рассмотрению неподлежат. Обращения гражан, поступившие в электроннос виде, не позднее чем в трехдневный срок регестрируются.

Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации детского сада направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

 

Ответ на электронное обращение напрвляется заявителю по почте( в том числе электронной).

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

 

Не рассматриваются обращения:

 

- если текст не поддаётся прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5- дневный срок.

- адресованные в МАДОУ ошибочно Автору обращения сообщается об этом в 5- дневный срок.

- указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на лчный приём к заведующему МАДОУ №19 п.Панковка.Автору обращения сообщается об этом в 5- дневный срок.

 

Телефон для справки по обращениям 799 244

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквезиты, четко и ясно формулировать суть обращения.Это значительно ускорит его рассмотрение и оформление ответов на ваши вопросы.

 

 

МАДОУ № 19 "Детский сад комбинированного вида" п.Панковка

 

Заведующий - Полянина Ольга Сергеевна

 

 

 

 

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Тема:
Ваше сообщение:
Код:

П